Etes-vous la personne que nous recherchons ?

• En tant que première personne de contact (par téléphone, par mail, physiquement ou via le portail du Service Desk), vos tâches consistent à faire rapport, à traiter et à assurer le suivi de toutes les questions relatives aux technologies de l’information et de la communication.
• Dans ce cadre, un contact personnalisé et chaleureux est indispensable.
• Vous assurez la gestion, la maintenance, la configuration et l’installation d’environnements de bureau et d’appareils mobiles.
• Vous travaillez par équipes entre 6h00 et 18h00.
• Vous rédigez et tenez à jour de la documentation en matière de TIC.
• Vous gérez les accès et les droits des utilisateurs.

• Vous possédez une première expérience de travail.
• Vous possédez un diplôme de bachelier.
• Vous avez l’esprit d’équipe mais pouvez également travailler de manière autonome.
• Vous possédez des connaissances avérées des systèmes d’exploitation Windows et des produits d’Office (365).
• Vous avez un sens aigu de la communication et êtes bilingue NL/FR. Vous possédez également de bonnes connaissances en anglais.
• Vous êtes motivé et enthousiaste.
• Vous êtes proactif, serviable, possédez une excellente approche clientèle et un sens élevé des responsabilités.
• Vous possédez des connaissances en virtualisation.
• Vous connaissez les systèmes d’exploitation mobiles (Android / IOS).
• Vous connaissez le Basic Scripting (PowerShell, p. ex.).